Taobao est un excellent marché en ligne où les acheteurs peuvent facilement rechercher et commander des marchandises de tous types sur une seule interface facile à utiliser. Il est devenu un tel succès et des centaines de millions d'utilisateurs sont devenus une cible sujette aux pirates informatiques et escrocs qui volent des informations précieuses sur les acheteurs et vendeurs pour ensuite contacter et escroquer leurs victimes.
Récemment, il y a eu de plus en plus d’escroqueries ciblant le transfert de fonds des utilisateurs de Taobao.
Plus récemment, il y a des escroqueries visant les utilisateurs de Taobao en communiquant avec eux par téléphone ou QQ. Les escrocs vont se prétendre être des représentants du service client et appeler avec les informations personnelles d'un vendeur (votre info de contact) et des informations piratées (vos informations de commande) pour vous faire savoir que votre commande a eu un problème.
Ensuite, on vous dira que votre commande n’a pas pu être terminée en raison d'irrégularités dans le paiement et que vous aurez à demander un remboursement et placer un réapprovisionnement ou bien vous ne serez pas en mesure de recevoir votre commande. Cela devrait être le premier drapeau rouge.
Après avoir été contacté au téléphone, l’escroc essayera du mieux qu’il peut de rester sur la ligne avec vous aussi longtemps que possible. Ceci est un autre drapeau rouge. La majorité des agents de service à la clientèle en Chine sont pressés, et pour la plupart, ne sont pas très arrangeant ou patients au téléphone. Ensuite, l'escroc va essayer de s'engager à en apprendre davantage sur vos antécédents et d’avoir des informations personnelles afin de vous distraire et de vous faire rester sur la ligne. En attendant, vous serez invité à partager votre contact QQ et de poursuivre la conversation.
Ensuite, vous recevrez un lien vous demandant de demander un remboursement. Ce lien peut sembler identique à votre compte Taobao, mais c’est en fait un lien usurpé qui vous demande de saisir vos informations bancaires. C’est un drapeau rouge majeur, car les vendeurs sur Taobao vous envoient directement un remboursement sur votre compte Alipay. Si vous entrez vos informations bancaires, l'escroc va ensuite vous demander de révéler vos trois chiffres sécurisés de sorte qu'il pourra demander de l'argent de votre part.
Si vous avez arrivé aussi loin et avez un peu de sens commun, vous devrez certainement arrêter ce que vous faites, en sachant que vous êtes près d'être escroqué. Il suffit de penser de vous-même que s’il y a vraiment un problème avec votre commande, les vendeurs légitimes sur Taobao sont peu susceptibles de vous appeler directement et ont autant de problème juste pour un remboursement. Raccrochez juste et ignorez tous ces appels. Ne révélez jamais toute information au téléphone et rappelez-vous que, en particulier, l'information est très précieuse. Informez-vous toujours et soyez à l'affût des escroqueries potentielles. Si vous avez vraiment des questions, contactez directement votre vendeur Taobao et demandez des éclaircissements. Sinon, ignorez les escrocs potentiels.
