Alibaba Group Holding Ltd va faire de son emblématique fête du shopping du 11 novembre prochain « un événement véritablement mondialisé » en introduisant pour la première fois des activités de préventes massives et des mécanismes de recommandation intelligents pour les acheteurs étrangers.

AliExpress, une filiale de vente au détail d'Alibaba qui permet aux commerçants chinois de vendre directement à des clients étrangers, va tirer parti des capacités des médias sociaux et de l'intelligence artificielle pour inciter les consommateurs du monde entier à beaucoup dépenser lors de ce festival annuel.

Le site, dont le nombre d'utilisateurs a bondi de 50% l'année dernière pour atteindre 150 millions, prévoit de s'associer aux principales plateformes de médias sociaux, telles que Facebook, Instagram et YouTube, pour attirer les clients grâce à des publicités personnalisées.

« Le commerce social est le prochain champ de bataille et son potentiel est énorme à l'étranger », affirme Wang Mingqiang, directeur général d'AliExpress.

La société s'appuiera sur un réseau de célébrités de l'Internet pour promouvoir différentes marchandises auprès d'utilisateurs de différentes nationalités. Les personnalités des médias sociaux seront en mesure de convertir leur influence en argent tout en contribuant à augmenter les revenus des commerçants, a noté M. Wang.

Toutefois, selon Jacky Tang, directeur général de Reo Communications, une agence de médias sociaux basée à Shanghai, « Au niveau mondial, les jeunes clients ne prennent pas la publicité au pied de la lettre et ne prennent pas les vendeurs au mot ». « Ils ont tendance à vérifier en ligne les revues de produits, à échanger des liens vers des produits favoris et à rechercher des options tierces. Cela a rendu ce qu'on appelle les leaders d'opinion clés très convaincants ».

Pour les acheteurs les plus acharnés, un total de 1 million de dollars primes en espèces est à gagner, et ils pourront aussi bénéficier de tirages au sort susceptibles de leur valoir des exemptions de paiement.

Parallèlement, a noté M. Wang, l'intelligence artificielle va redéfinir l'expérience d'achat avec des améliorations subtiles pour des millions d'acheteurs du monde entier.

« Celles-ci incluent des résultats de recherche de produits extrêmement précis et des vitrines virtuelles qui affichent des informations adaptées aux clients individuels en fonction de leurs caractéristiques et préférences uniques, ainsi que des commandes livrées dans des délais se chiffrant en heures plutôt qu'en jours », a-t-il déclaré.

Le 11 septembre, Alibaba a constitué une co-entreprise avec le fonds souverain russe, la société de télécommunication MegaFon et la société de l'Internet Mail. Ru Group pour renforcer son développement en Russie, première destination d'Ali-Express. Parmi les autres priorités stratégiques figurent aussi l'Europe de l'est et le Moyen-Orient.